OLIGRAF își
mărește echipa

Angajăm

Responsabil Coordonare Comenzi

Suntem în căutarea unui Responsabil Coordonare Comenzi care să se alăture echipei noastre din Târgu Mureș. Aplică acum pentru a face parte dintr-o companie lider în creativitate, inovație și calitate, unde vei putea să îți valorifici abilitățile, să te dezvolți profesional într-un mediu dinamic și să contribui la realizarea unor proiecte care inspiră și aduc valoare clienților noștri.

Acum este momentul mult așteptat să devii parte din echipa Oligraf!

Transformă-ți pasiunea într-o carieră de succes alături de noi!

Beneficii

De ce să alegi OLIGRAF?

  • Salariu competitiv: Între 3000 și 5000 Lei net, ajustat în funcție de experiența și abilitățile tale.

  • Program convenabil: Lucrezi de luni până vineri, între orele 8:00 și 17:00, cu pauze de 5 minute în fiecare oră și o pauză de masă de 30 de minute, pentru a-ți menține energia, productivitatea și starea de bine.

  • Weekenduri libere: Sâmbăta și duminica sunt întotdeauna libere, pentru ca tu să te poți odihni, să petreci timp de calitate alături de familie și prieteni, și să te încarci cu energie.

  • Fără ore suplimentare: Ne respectăm angajamentul de a asigura echilibrul dintre viața profesională și cea personală. Primești un volum de muncă adaptat, care poate fi realizat în timpul programului de lucru, fără ore suplimentare.

  • Zile libere garantate: La OLIGRAF, respectăm toate zilele oficiale libere stabilite prin legislație, oferindu-le angajaților timp de odihnă și celebrare.

  • Zi liberă pentru ziua ta de naștere: Pentru a-ți arăta aprecierea, îți oferim o zi liberă cu ocazia zilei tale de naștere, astfel încât să îți poți dedica această zi ție și celor dragi.

  • Concedii planificate: 2 săptămâni vara – În luna august, pentru a te bucura de vacanțe și relaxare în cea mai fierbinte perioadă a anului. 2 săptămâni iarna – În luna decembrie, pentru a petrece momente speciale alături de familie și cei dragi, în jurul sărbătorilor de Crăciun și Anul Nou.

  • În anul 2025, din totalul de 365 de zile, angajații beneficiază de 136 de zile libere, rămânând doar 229 de zile lucrătoare efectiv. Acestea includ:

    • 52 de sâmbete
    • 52 de duminici
    • 15 zile de sărbătoare legală
    • 20 de zile de concediu anual
    • 1 zi liberă pentru ziua de naștere

  • Flexibilitate pentru situații personale: Înțelegem că pot apărea nevoi urgente, cum ar fi o vizită la medic sau alte situații personale. Poți solicita învoire oricând, cu condiția să anunți cu cel puțin o zi înainte. Suntem aici să te sprijinim!

  • Oportunități de avansare: Oferim posibilități reale de dezvoltare profesională! Ai acces la cursuri, traininguri, workshopuri și cărți, toate finanțate integral de OLIGRAF. Credem în dezvoltarea continuă și ne dorim să înveți zilnic, pentru a-ți atinge potențialul maxim.

  • Mediu modern: Lucrezi într-un mediu dotat cu echipamente de ultimă generație, care îți asigură eficiență, confort și performanță maximă.

  • Echipă de suport: Colaborezi cu profesioniști dedicați, mereu pregătiți să te susțină și să te ajute la fiecare pas.

Responsabilități

Ce vei face?

Ca Responsabil Coordonare Comenzi, vei fi punctul central al procesului de gestionare a comenzilor, asigurând o experiență excelentă pentru clienți și o coordonare eficientă între echipe. Rolul tău presupune utilizarea instrumentelor digitale și colaborarea activă cu departamentele interne pentru a respecta cerințele și termenele stabilite.

Responsabilitățile tale principale:

  1. Comunicare cu clienții:
    • Vei interacționa direct cu clienții care intră în magazin, oferindu-le consultanță și preluând comenzile.
    • Vei comunica prin telefon, WhatsApp și email pentru confirmări, actualizări și soluționarea solicitărilor.
    • Vei răspunde la întrebările primite prin platforme de tip Web-to-Print sau Print-on-Demand.
  2. Gestionarea comenzilor și utilizarea platformelor digitale:
    • Vei folosi instrumente precum Zendesk, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive sau Monday.com pentru a organiza și urmări comenzile.
    • Vei actualiza și menține evidențe detaliate despre comenzile clienților.
    • Vei urmări progresul comenzilor în timp real, asigurând finalizarea acestora la timp.
  3. Coordonare interdepartamentală:
    • Vei colabora cu echipele de producție, logistică și vânzări pentru a te asigura că toate detaliile comenzilor sunt respectate.
    • Vei gestiona prioritățile și vei rezolva eventualele blocaje care pot apărea pe parcursul procesului.
  4. Rezolvarea problemelor și îmbunătățirea experienței clienților:
    • Vei identifica rapid soluții pentru problemele apărute și vei oferi răspunsuri prompte clienților.
    • Vei contribui la optimizarea proceselor pentru a crește eficiența și satisfacția clienților.

Pe cine căutăm?

Profilul candidatului ideal:

Cunoștințe tehnice
  • Familiaritate cu procesele operaționale: Înțelegi în detaliu procesele de gestionare a comenzilor, de la preluare până la livrare, și poți identifica soluții rapide și eficiente.
  • Orientare către client: Capacitatea de a înțelege nevoile clienților și de a oferi soluții personalizate, menținând standarde înalte de profesionalism.
Atenție la detalii
  • Observarea și corectarea erorilor: Identifici rapid discrepanțele din comenzile clienților sau fluxurile interne și iei măsuri pentru a evita greșelile.
  • Abordare precisă și meticuloasă: Gestionezi fiecare etapă a procesului cu atenție și profesionalism, respectând cerințele și termenele-limită.
Abilități de colaborare
  • Partener de încredere: Colaborezi eficient cu colegii din echipele de producție, logistică și vânzări, menținând o comunicare deschisă și armonioasă.
  • Spirit de echipă: Contribui activ la atingerea obiectivelor comune și creezi un mediu de lucru pozitiv și motivant.
  • Empatie și comunicare: Construiești relații de încredere cu clienții și colegii printr-o atitudine prietenoasă și deschisă.
Pasiune pentru inovație
  • Interes pentru tehnologie: Ești curios în privința noilor tendințe din domeniu și deschis să folosești soluții inovatoare pentru optimizarea proceselor.
  • Proactivitate în găsirea soluțiilor: Identifici oportunități de îmbunătățire și sugerezi idei noi pentru a crește eficiența și satisfacția clienților.
Cunoștințe software
  • CRM și managementul sarcinilor: Experiență cu platforme precum Zoho, HubSpot, Monday.com, Asana sau Pipedrive.
  • Aplicații de birou: Cunoștințe solide în utilizarea Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) pentru documentare și organizare.
  • Instrumente de comunicare: Familiaritate cu WhatsApp Business, email și alte soluții de comunicare online pentru interacțiuni prompte și eficiente.
Calități personale
  • Vesel și prietenos: Abordezi interacțiunile cu o atitudine pozitivă, câștigând ușor încrederea clienților și colegilor.
  • Calm și răbdător: Poți gestiona situații dificile și lucrezi bine sub presiune, păstrând o atitudine profesională.
  • Organizat și eficient: Îți planifici și prioritizezi activitățile pentru a asigura o livrare precisă și la timp a comenzilor.
  • Analitic și logic: Abordezi problemele într-un mod structurat, oferind soluții optime și bine gândite.
  • Stabil și de încredere: Îți menții concentrarea și profesionalismul pe termen lung, fiind un sprijin constant pentru echipă.

Ești interesat?

O oportunitate extraordinară la OLIGRAF! 🚀

Acum este momentul să te alături unei echipe remarcabile, unde creativitatea, inovația și profesionalismul sunt la ele acasă! La OLIGRAF, fiecare zi înseamnă o nouă șansă de a străluci, de a contribui cu ideile tale și de a face parte dintr-un mediu care pune valoare pe munca și talentul tău.

Imaginează-ți ce înseamnă să lucrezi alături de oameni pasionați, să creezi produse excepționale și să ai acces la oportunități reale de dezvoltare personală și profesională. Acesta nu este doar un job – este șansa de a fi parte dintr-o poveste de succes și de a-ți lăsa amprenta într-o companie care ridică standardele excelenței!

Dacă simți că aceasta este șansa ta, nu mai sta pe gânduri! Completează acum formularul de calificare și arată-ne de ce TU ești persoana pe care o căutăm pentru acest post.

Hai să facem acest pas împreună și să construim un viitor de succes! 🌟 Te așteptăm cu entuziasm! 🎉

Completează acum !

FORMULAR DE EVALUARE ȘI CALIFICARE PROFESIONALĂ

Vă rugăm să răspundeți la întrebările de mai jos cu sinceritate și cât mai detaliat. Nu există răspunsuri corecte sau greșite. Scopul acestui formular este de a evalua cunoștințele, abilitățile și motivația dumneavoastră, pentru a înțelege mai bine dacă acest post vi se potrivește și cum vă putem sprijini în procesul de integrare. Doar candidații care se califică pentru etapa următoare vor fi contactați prin email sau telefonic în termen de 48 de ore. Vă mulțumim pentru interesul acordat și pentru timpul investit în completarea acestui formular!

Angajam-Responsabil-Coordonare-Comenzi

 
Responsabil Coordonare Comenzi
 

46.) La firma Oligraf respectăm cu strictețe următoarele reguli de comportament:

  • Ai pornit, oprește.
  • Ai deschis, închide.
  • Ai aprins, stinge.
  • Ai scăpat, ridică.
  • Ai vărsat, umple.
  • Ai greșit, repară.
  • Ai murdărit, curăță.
  • Nu știi, întreabă.
  • Nu găsești, caută.
  • Ai început, termină.
  • Ai promis, respectă.
  • Ai căzut, ridică-te.
  • Ai stricat, răspunde.
  • S-a terminat, anunță.
  • Ai primit, mulțumește.
  • Ai idei, împărtășește.
  • Ai ajutat, nu te lăuda.
  • Ai observat, informează.
  • Ești de acord, comunică.
  • Ai învățat, împărtășește.
  • Ai împrumutat, returnează.
  • Ai cerut, oferă în schimb.
  • Ai fost ajutat, recunoaște.
  • Ai îndoieli, cere clarificări.
  • Ești disponibil, oferă sprijin.
  • Ai observat un progres, laudă-l.
  • Ai idei noi, discută-le deschis.
  • Ai experiență, oferă-ți sprijinul.
  • Ai o nemulțumire, discută deschis.
  • Ai risipit, anunță si economiseste.
  • Ai finalizat, verifică de două ori.
  • Ești ocupat, prioritizează și anunță.
  • Ai descoperit, fă-o cunoscută echipei.
  • Ai greșit cuiva, cere-ți scuze sincer.
  • Ai o altă opinie, exprim-o respectuos.
  • Ai observat o îmbunătățire, sugereaz-o.
  • Ai o propunere, susține-o cu argumente.
  • Ai nevoie de ajutor, cere fără ezitare.
  • Ai nevoie de timp, comunică acest lucru.
  • Ai observat un risc, avertizează echipa.
  • Ai luat o decizie, asumă-ți consecințele.
  • Ai nevoie de mai multe detalii, întreabă.
  • Ai promis ajutor, oferă-l fără întârziere.
  • Ai obiecții, exprimă-le clar și respectuos.
  • Ai primit o critică, folosește-o constructiv.
  • Ai obosit, odihnește-te și revino cu energie.
  • Ai rezultate bune, împărtășește bune practici.
  • Ai inițiat un proiect, urmează-l până la capăt.
  • Ai remarcat un succes al colegului, felicită-l.
  • Ai terminat un proiect, oferă feedback echipei.
  • Ai aflat informații noi, împărtășește cu echipa.
  • Ai acceptat o sarcină, respectă termenul-limită.
  • Ai observat o problemă, nu o ignora, implică-te.
  • Ai asistat la un incident, raportează-l imediat.
  • Ai nevoie de timp suplimentar, comunică din timp.
  • Ai nevoie de resurse, cere-le cu argumente clare.
  • Ai primit o sarcină, prioritizează și organizează.
  • Ai identificat o cale mai bună, propune-o echipei.
  • Ai un coleg nou, oferă-i sprijin pentru integrare.
  • Ai identificat un avantaj, profită și împărtășește.
  • Ești responsabil de o sarcină, urmărește progresul.
  • Ai avut o reușită, sărbătorește împreună cu echipa.
  • Ai propus o idee, acceptă feedback-ul cu deschidere.
  • Ai întârzieri sau apar modificări, comunică din timp.
  • Ai observat o eroare, corectează-o sau spune echipei.
  • Ai observat o greșeală repetitivă, propune o soluție.
  • Ai început o discuție, ascultă și opiniile celorlalți.
  • Ai descoperit ceva util, documentează și împărtășește.
  • Ai setat un obiectiv, urmărește-l până la îndeplinire.
  • Ai un punct de vedere diferit, argumentează cu respect.
  • Ai propus o soluție, testeaz-o înainte de implementare.
  • Ai fost întrerupt, răspunde calm și reveniți la subiect.
  • Ai nevoie de ajutor suplimentar, delegă sau colaborează.
  • Ai observat un coleg cu dificultăți, oferă-ți sprijinul.
  • Ai descoperit o problemă, contribuie la găsirea soluției.